Termes et Conditions de Réservation de Course

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les réservations de trajets effectuées via Tax’Hila (ci-après “le Prestataire”). Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Réservation
• Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par mail ou par tout autre moyen mis à disposition par le Prestataire.
• Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation de la réservation.
• Toute information fournie lors de la réservation doit être exacte (adresse, heure, nombre de passagers, etc.).

3. Tarifs et Paiement
• Les tarifs des courses sont calculés en fonction du service choisi (trajet simple, aller-retour, etc.) et de la distance parcourue. Le prix sera ajusté en fonction de ces critères et sera indiqué lors de la réservation.
• Le paiement peut s’effectuer en espèces, par carte bancaire ou tout autre moyen accepté par le Prestataire.
• Toute modification du trajet peut entraîner un ajustement du tarif initial.

4. Annulation et Modification
• Par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 12 heures avant l’heure prévue du trajet. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
• Par le Prestataire : En cas d’impossibilité d’assurer la course (panne, force majeure, etc.), le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra être remboursé ou proposé une alternative.

5. Retard et Absence
• Le chauffeur s’engage à être présent à l’heure convenue, sous réserve des aléas de circulation.
• En cas de retard du client, un temps d’attente de 15 minutes est inclus. Au-delà, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
• Si le client ne se présente pas après 15 minutes sans information, la course sera considérée comme annulée et non remboursable.

6. Responsabilités et Comportement à Bord
• Le chauffeur est responsable du bon déroulement du trajet et s’engage à assurer une conduite sécurisée et professionnelle.
• Les passagers doivent adopter un comportement respectueux et suivre les règles de sécurité (port de la ceinture, interdiction de fumer, etc.).
• Tout dégât causé dans le véhicule par le client pourra faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

7. Protection des Données
• Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour le traitement des trajets et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.
• Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

8. Litiges
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le différend sera soumis aux juridictions compétentes.